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新手租车常见问题和注意事项

来源:新手租车常见问题和注意事项

市场上汽车租赁公司很多,其经营形式、租赁车种、服务内容都有所差别。有的公司提供的是一年以内的中高档车,也有的以闲置车辆用来租赁。 在租车前,要先了解租赁公司可供车的车型、车况,以确定是否为己所需。 然后,咨询各家的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况,在此提醒:新手租车必须要小心谨慎,切不可草率行事。
新手租车常见问题:
一、客户具备什么条件可享受租车服务?
(1)年龄在18周岁(含)以上;
(2)拥有大陆地区有效驾驶证;
(3)提供本人有效身份证明;
(4)持有本人有效信用卡或国内借记卡。
二、租车有户籍限制吗?
答:没有户籍限制
三、哪些身份证明可以作为租车的身份证件?
目前,本人有效身份证件包括:
境内客户:二代身份证
港澳客户:港澳居民来往内地通行证
台湾客户:大陆通行证
外籍客户:护照,签证/居住证
四、租车时是否能够用现金作为担保押金?
答:部分租车公司是不接受现金担保,视实际的租车公司规章而定。
五、如何预订租车服务?
1、网上预订:登录相关租车网站,按网页提示进行预订;
2、电话预订:致电租车公司24小时客户服务中心,由客服人员协助办理;
3、门店预订:光临租车公司各城市的门店,由门店人员协助办理。预订成功后,您将收到租车公司发送的确认短信。
4、手机客户端预订:下载租车客户端,按首页提示进行会员登录、预订。
六、什么是级别订车?和车型订车有什么区别?
答:您在预订时指定车辆级别(如手动紧凑型轿车)、不指定具体车型的预订,即为级别预订。在按级别预订的情况下,您将享受一定幅度的价格优惠或专属促销,取车时您的用车将可能是预订级别内的任一款车型。
七、 预订送车上门服务需预先支付费用吗?
答:单就送车上门服务,预订时不需要您预付任何费用。但如果您是节假日用车或您选择的是顺风车、有预付条款的产品,提交订单后,网页或受理人员会提醒您需要预付及预付金额等信息。
八、 已经预付成功的订单,能否进行修改?
答:取车时间、租期、取车门店、车型等恕不能修改,其他信息(承租人、可选服务、还车门店、还车方式等)请您尽早致电租车公司申请修改,能否修改视您的修改时间和车辆情况而定。订单修改后,车辆租金价格需要重新计算。但是一般来说,如果您的订单支付时间距离预订取车时间不足08:00-20:00间任意2个小时,订单不能修改

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